PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Durée: 2 jours
Préciser les différents risques psychosociaux, et les clefs pour les prévenir
Objectifs opérationnels
- Situer le rôle de l’équipe d’encadrement dans la problématique des moyens d’action et de prévention des risques psychosociaux
- Définir les notions de stress, harcèlement et violence dans un contexte professionnel
Risques psychosociaux : une affaire de définition
Définir les termes de :
– risque psychosocial
– harcèlement
– stress au travail
– violence au travail
Les dispositions légales
Les facteurs et les manifestations du stress au travail
- Le stress : d’un processus naturel à un processus pathologique
- Les quatre grandes familles de facteurs de stress
- Les manifestations du stress au quotidien
– les manifestations physiques : élévation de la tension artérielle, TMS
– les manifestations psychologiques : dépression…
– les manifestations comportementales : comportement déviants
- Le stress : une histoire de représentation
Le rôle de l’équipe d’encadrement au sein de l’organisation
- L’équipe d’encadrement, acteur principale dans la prévention des risques psychosociaux
- Deux outils au cœur du dispositif de prévention.
– la reconnaissance : les signes de reconnaissance
– l’assertivité dans les relations interpersonnelles
- Deux lectures possibles du stress.
– le lien entre efforts et récompenses.
– l’interaction entre la demande psychologique et l’autonomie décisionnelle
- Les 4 catégories de moyens de prévention
– les moyens de l’organisation
– les moyens de l’équipe d’encadrement
– la culture institutionnelle
- Les conditions de travail