PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Durée: 2 jours

Préciser les différents risques psychosociaux, et les clefs pour les prévenir

Objectifs opérationnels

• Situer le rôle de l’équipe d’encadrement dans la problématique des moyens d’action  et de prévention des  risques psychosociaux
• Définir les notions de stress, harcèlement et violence dans un contexte professionnel

Risques psychosociaux : une affaire de définition

Définir les termes de :
–  risque psychosocial
–  harcèlement
–  stress au travail
–  violence au travail

Les dispositions légales

Les facteurs et les manifestations du stress au travail

• Le stress : d’un processus naturel à un processus pathologique
• Les quatre grandes familles de facteurs de stress
• Les manifestations du stress au quotidien
  –  les manifestations physiques : élévation de la tension artérielle, TMS
  –  les manifestations psychologiques : dépression…
  –  les manifestations comportementales : comportement déviants
• Le stress : une histoire de représentation

Le rôle de l’équipe d’encadrement au sein de l’organisation

• L’équipe d’encadrement, acteur principale dans la prévention des risques psychosociaux
• Deux outils au cœur du dispositif de prévention.
  –  la reconnaissance : les signes de reconnaissance
  –  l’assertivité dans les relations interpersonnelles
• Deux lectures possibles du stress.
  –  le lien entre efforts et récompenses.
  –  l’interaction entre la demande psychologique et l’autonomie décisionnelle
• Les 4 catégories de moyens de prévention
  – les moyens de l’organisation
  –  les moyens de l’équipe d’encadrement
  –  la culture institutionnelle
• Les conditions de travail