L’ACCUEIL EN SERVICE D’URGENCES

Durée: 3 jours

Améliorer l’accueil des personnes et de leur entourage en situation d’urgence réelle ou d’urgence subjective

Objectifs opérationnels :

La notion d’urgence

L’accueil en tant qu’attitude soignante

L’entretien d’accueil et d’orientation

La gestion de situations délicates d’accueil