PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Durée: 2 jours

Préciser les différents risques psychosociaux, et les clefs pour les prévenir

Objectifs opérationnels

Situer le rôle de l’équipe d’encadrement dans la problématique des moyens d’action  et de prévention des risques psychosociaux
Définir les notions de stress, harcèlement et violence dans un contexte professionnel

Risques psychosociaux : une affaire de définition

Définir les termes de :
-  risque psychosocial
-  harcèlement
-  stress au travail
-  violence au travail

Les dispositions légales

Les facteurs et les manifestations du stress au travail

Le stress : d’un processus naturel à un processus pathologique
Les quatre grandes familles de facteurs de stress
Les manifestations du stress au quotidien
-  les manifestations physiques : élévation de la tension artérielle, TMS
-  les manifestations psychologiques : dépression
-  les manifestations comportementales : comportement déviants
Le stress : une histoire de représentation

Le rôle de l’équipe d’encadrement au sein de l’organisation

L’équipe d’encadrement, acteur principale dans la prévention des risques psychosociaux

Deux outils au cœur du dispositif de prévention
-  la reconnaissance : les signes de reconnaissance
-  l’assertivité dans les relations interpersonnelles

Deux lectures possibles du stress
-  le lien entre efforts et récompenses
-  l’interaction entre la demande psychologique et l’autonomie décisionnelle

Les 4 catégories de moyens de prévention
- les moyens de l’organisation
-  les moyens de l’équipe d’encadrement
-  la culture institutionnelle
-  les conditions de travail