Objectifs
- - Connaître les droits des patients (loi du 4 Mars 2002)
- - Mettre en oeuvre les bonnes pratiques dans le cadre de la charte de la personne hospitalisée
- - Adopter et conduire une relation responsable, éthique et confidentielle dans le cadre du droit des patients
Contenu
Aider le professionnel à positionner les droits du patient au coeur de son engagement professionnel
- Les principes de base :
- La notion de responsabilité du personnel soignant : juridique, civile, disciplinaire
- Les droits et les obligations du patient (loi du 04 Mars 2002)
- La charte du patient hospitalisé
- Les évolutions et les nouvelles mesures entrées en vigueur
Les bonnes pratiques à mettre en oeuvre dans le cadre de la charte de la personne hospitalisée :
- Étude de la charte de la personne hospitalisée et ce que cela implique en termes :
- D’informations transmises à la personne hospitalisée et l’accès à son dossier de soins
- D’accueil du patient
- La recherche du consentement au soin
- La gestion du patient : les situations de refus de soin…
Conduire une relation responsable, éthique et confidentielle :
- La notion de confidentialité et de secret professionnel
- La discrétion, le devoir de réserve
- Le secret professionnel, le secret médical
- Les exceptions
- La gestion de situations difficiles en lien avec le droit des patients
- La gestion de son entourage : les situations de secret professionnel…
- Savoir dire non aux familles
- Les outils relationnels spécifiques à la gestion de situations difficiles
Pré-requis
Personnel concerné
Moyens pédagogiques
Stratégie pédagogique variée incluant des apports conceptuels, des cas pratiques, des analyses de pratiques
Pourquoi nous choisir ?
Experience & innovation
Une approche pédagogique participative, efficiente et centrée sur l’apprenant.
Un dispositif d’évaluation formative des acquis au service de l’apprentissage des apprenants et de la vérification de la bonne atteinte des objectifs de formation par ces derniers.
Une qualité de service reconnue avec la certification Qualiopi.
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