Objectifs
- - Anticipe les risques liés à la conduite du changement
- - Comprendre les comportements humains face au changement
- - Accompagner les différents acteurs et groupes d’acteurs dans les différentes étapes du changement
Contenu
Les différents types de changement :
- Le « changement de niveau 1 » : mécanismes d’autocorrection et d’ajustement.
- Le « changement de niveau 2 » : modification du système lui-même.
Changement et résistance au changement :
- Représentation et changement
- Les trois prérequis pour aborder les résistances au changement : considérer ces résistances comme légitimes,
- avoir rendu explicite le changement, avoir traité ses propres résistances.
- Les problématiques culturelles et psychologiques liées au changement :
- Diagnostiquer le « tissu culturel » de l’organisation
- Anticiper les différents types de discours que les acteurs peuvent opposer
- Identifier acteurs « pro-actifs »,« opposants », « passifs »
Communiquer sur le changement :
- Les six pistes d’intervention (des croyances à ébranler, du soutien à offrir…)
- Les éléments clés d’une communication du changement
- Les quatre formes de communication du changement (mobilisatrice, explicative, sécurisante, gratifiante).
Concevoir la conduite du changement en termes de projet :
- Passer d’une situation d’équilibre à une autre, en anticipant les phases de transition
- Le diagnostic initial : clarifier le « pourquoi ? » pour définir le « quoi ? » et le « comment ? »
- Le plan d’action et les modalités de mise en oeuvre.
Mobiliser les acteurs pour mettre en oeuvre le plan d’action :
- La valorisation et l’appui sur le travail de groupe (s’appuyer sur la dimension « groupe de base »)
- Créer une synergie avec les « alliés », convaincre les « indécis », éviter de perdre du temps avec les « opposants »
- Informer et s’informer régulièrement de manière concrète (en appui sur les indicateurs)
- S’appuyer sur les points de stabilité (rites, valeurs, codes…)
- Permettre à chacun de se situer
- Permettre l’ancrage des premiers progrès, reconnaître, valoriser.
Pré-requis
Personnel concerné
Moyens pédagogiques
Stratégie pédagogique variée incluant des apports conceptuels, des cas pratiques, des analyses de pratiques
Pourquoi nous choisir ?
Experience & innovation
Une approche pédagogique participative, efficiente et centrée sur l’apprenant.
Un dispositif d’évaluation formative des acquis au service de l’apprentissage des apprenants et de la vérification de la bonne atteinte des objectifs de formation par ces derniers.
Une qualité de service reconnue avec la certification Qualiopi.
Recevez nos communications
Régulièrement, nous vous enverrons l'actualité des formations, les nouveautés, et nos événements.