L’AFFIRMATION DE SOI

Durée: 3 jours

• Prendre confiance dans ses capacités relationnelles notamment en situation professionnelle
• Comprendre son mode de relation aux autres en vue d’adopter des attitudes constructives dans les   relations professionnelles
• Maîtriser des situations inhibantes ou difficiles

Prendre confiance en soi

• La mécanique des « permissions » : apprendre à sortir des contraintes liées au « scénario    personnel », aux messages contraignants (de type « sois fort », « fais plaisir »)
• La dynamique des émotions (colère, peur, tristesse, joie) et leur influence sur la personnalité et les    comportements relationnels
• La mécanique de l’auto critique constructive : apprendre à analyser son comportement, ses compétences en termes de points forts, points d’amélioration
• Connaître ses propres mécanismes face au stress
• Savoir distancer le problème

• Le schéma cybernétique de la communication (notions de cadre de référence, de parasitage, d’entropie)
• Le principe de congruence (communication verbale et non verbale)
• Les principales techniques permettant de développer une communication efficace (le feed back, les     relances, les questions ouvertes…)
• La représentation : une interprétation subjective de la réalité à partir du cadre de référence

• Les principes de base de l’assertivité : affirmer ce que l’on est, ce que l’on croit
  – la relation « plus/plus »
• Savoir « entrer » en relation
• Savoir dire « non »
• Savoir formuler des demandes efficaces
• Savoir formuler des critiques constructives
• Savoir prendre la parole en groupe

• Décoder et désamorcer le processus de conflit
  – décoder et analyser le niveau de conflit potentiel
  – élaborer des stratégies de prévention au regard des différents enjeux identifiés
• Les sources de divergences : une question de représentation
• Recadrer les représentations pour réduire les tensions
• Utiliser les techniques de communication pour gérer la relation en situation de tension