L’AFFIRMATION DE SOI AU TRAVAIL

Durée: 2 jours

Développer un positionnement assertif dans son environnement de travail

Objectifs opérationnels

• Améliorer son expression et son comportement
• Savoir gérer les situations nécessitant une véritable « affirmation de soi »

L’affirmation de soi

• La notion de « position de vie »
• Les quatre attitudes relationnelles de base (de la fuite à l’assertivité)
• La spécificité de l’assertivité : oser s’affirmer en se respectant soi, en respectant l’autre 

Les outils de l’assertivité

• L’écoute active
• L’enrichissement de la communication
• Le travail d’ancrage
• La congruence
• La conviction relationnelle
• Les techniques de reformulation, réexpression
• La méta communication 

La mise en œuvre de l’assertivité

• Les situations de recadrage et le « DESC »
• Le « savoir dire non » : du « non » oppositionnel au « non » positionnel
• La transmission d’une consigne et la recherche de sens
• La gestion des problèmes interpersonnels et la distinction « fond /forme »
• La formulation d’une critique et le principe de « critique constructive »