LE MANAGEMENT D’UN SERVICE

Durée: 4 jours

Repenser ses modes de management pour s’adapter aux évolutions et gagner en efficacité

Objectifs opérationnels

• Recontextualiser son management en intégrant les   nouveaux rapports de l’individu au travail, au temps, aux autres, à l’autorité et à l’information
• Repositionner le rôle du cadre dans une organisation en évolution

Le travail de recontextualisation du management

• Les nouveaux rapports de l’individu au travail, au temps, aux autres, à l’autorité et à l’information
• Les changements d’organisation : passer de la culture de la pyramide à celle du réseau
• La question du management et de la « gouvernance »

Le rôle et le positionnement du cadre

• Le rôle d’interfaçage vertical, transversal, interne et externe
• La diffusion des informations et la mise en relation des différents niveaux
• Le rôle de pilotage des équipes et des individus : décider et animer
• Le rôle de maintenance et le maintien des règles du jeu

Les 3 bases du management

• La répartition du travail en utilisant la notion de compétences pour maintenir l’intérêt au travail
• Les règles du jeu et l’instauration de rituels pour structurer et pour renforcer la cohésion
• Le relationnel ou comment motiver aujourd’hui et donner du sens aux actions professionnelles

Le management aujourd’hui

• La recherche d’équilibre entre l’ordre et le désordre, l’individuel et le collectif
• La diffusion de l’information en intégrant les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication au management
• L’articulation des exigences individuelles avec les besoins collectifs sur les bases de la Gestion Prévisionnelle des Métiers et des Compétences
• Le questionnement éthique comme point d’appui des pratiques managériales