L’IDENTITOVIGILANCE

Durée: 1 jour

Permettre aux professionnels d’intégrer les bonnes pratiques en matière d’identitovigilance.

 Objectifs opérationnels :

–  Comprendre l’importance et les spécificités de l’accueil en intégrant l’identitovigilance dans un service public hospitalier
–  Comprendre les enjeux de l’identitovigilance
–  S’approprier les  techniques et procédures d’identitovigilance
–  Identifier les bonnes pratiques de l’identitovigilance tout au long du séjour à l’hôpital

Comprendre l’importance et les spécificités de l’accueil en intégrant l’identitovigilance dans un service public hospitalier

• L’impact de l’accueil et de l’identitovigilance

–   Impact sur l’image de marque du centre hospitalier
–   Impact sur le degré de satisfaction des patients

• Droits des patients et identitovigilance

S’approprier les techniques et procédures d’identitovigilance

• L’accueil et l’identité du patient (l’informatisation des données dans le SIH)
• L’identification des personnes tout au long de leur séjour (la formulation des questions)
• L’identification du patient lors de son départ et lors d’un transfert
• La gestion des doublons
• La gestion des cas particuliers (le bracelet d’identification, dans quels cas ?)
• La gestion d’une erreur
• L’évaluation du processus et analyse qualitative (les procédures de contrôles)